POLÍTICA DE ASSINATURA WEASY
Termos e Condições de Contratação de Assinatura
Versão: 01.2026 | Data de publicação: 31/08/2026
WEASY INDUSTRIA E COMERCIO PLASTICO LTDA, estabelece nesta Política de Assinatura (“Política”) os termos e condições da contratação do serviço de assinatura de seus produtos, em especial da linha de alimentação natural Weasy Food.
Ao contratar a assinatura, o assinante declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com esta Política.
1. Definições
Assinatura: modalidade de compra recorrente pela qual o assinante recebe, de forma periódica e automática, os produtos contratados, mediante pagamento também recorrente.
Assinante: pessoa física que contrata a assinatura, titular dos dados e do meio de pagamento cadastrados.
Kit: conjunto de produtos enviados a cada ciclo da assinatura.
Ciclo (recorrência): período mensal compreendido entre uma cobrança e a cobrança seguinte.
Data de vencimento: dia do mês correspondente à data da contratação, em que ocorre a cobrança de cada ciclo. Ex.: assinatura contratada em 05/07 gera cobranças no dia 05 de cada mês.
Pix Automático: modalidade de pagamento recorrente do Pix, autorizada pelo assinante junto ao seu próprio banco, com definição de limite e periodicidade.
Área do Assinante: ambiente no site da Weasy para gestão da assinatura.
2. Objeto e funcionamento
A assinatura é mensal e prevê o envio periódico do Kit, com renovação automática a cada ciclo, até que seja cancelada na forma desta Política.
O plano de assinatura mensal concede 10% (dez por cento) de desconto em relação ao preço da compra avulsa do mesmo produto, desconto esse mantido nas renovações enquanto vigente a assinatura.
3. Adesão
A adesão é feita diretamente no site, mediante cadastro, escolha do produto e do meio de pagamento, e aceite dessa Política.
O assinante é responsável pela veracidade e atualização dos dados informados.
4. Meios de pagamento
São aceitos cartão de crédito ou Pix (na modalidade Pix Automático). Não é possível combinar dois meios de pagamento em um mesmo pedido. O assinante pode alterar o meio de pagamento a qualquer tempo na Área do Assinante.
1. Cartão de crédito.
A cobrança é realizada conforme a preferência do assinante, à vista ou parcelada, havendo o comprometimento do limite do cartão no valor correspondente.
A cada ciclo é realizada nova cobrança no cartão cadastrado. Em caso de não reconhecimento/recusa da cobrança, aplicam-se as tentativas de recobrança, envio de link de pagamento e de cancelamento por não pagamento.
2. Pix Automático.
Ao contratar via Pix, a assinatura é automaticamente configurada na modalidade Pix Automático, autorizada pelo assinante em seu banco, com limite e periodicidade por ele definidos.
A cobrança de cada ciclo ocorre na data de vencimento (dia da contratação). O agendamento da cobrança é realizado 5 (cinco) dias antes dessa data; por isso, é necessário que haja saldo disponível na conta com, no mínimo, 5 (cinco) dias de antecedência do vencimento.
Não se recomenda a alteração da data de cobrança, pois isso pode impactar o funcionamento do agendamento do Pix Automático.
Em caso de falha, haverá uma tentativa na data da cobrança e mais duas nos dias subsequentes, totalizando 3 (três) tentativas. Persistindo a falha, ou havendo falha no agendamento, o assinante receberá um link de pagamento para quitar a recorrência, disponível até a data de cancelamento da assinatura.
5. Renovação automática
A assinatura é renovada automaticamente a cada ciclo, salvo cancelamento.
A Weasy comunicará o assinante, por e-mail, com antecedência da data de renovação, informando a data e o valor da próxima cobrança e o caminho para cancelamento.
6. Cancelamento da assinatura
O assinante pode cancelar a assinatura a qualquer tempo, sem qualquer multa ou ônus.
Para que o cancelamento seja processado a tempo de evitar a cobrança do ciclo seguinte, a solicitação deve ser feita com, no mínimo, 7 (sete) dias de antecedência da data de renovação. Esse prazo é a margem operacional necessária para desfazer o agendamento da cobrança (que ocorre 5 dias antes do vencimento) e não constitui restrição ao direito de cancelar.
Sendo assim, você deverá entrar em contato com nossos canais de atendimento disponibilizados no site weasy.com.br, solicitar o cancelamento de sua assinatura no período acima estabelecido, e, adicionalmente, tratando-se de Pix Automático, cancelar a autorização de pagamento diretamente no aplicativo do seu banco.
Garantia de estorno: caso, em razão do tempo de processamento, ocorra uma cobrança após a solicitação de cancelamento, a Weasy providenciará o estorno do valor correspondente, observadas as regras de devolução aplicáveis.
A Política distingue o cancelamento da assinatura (encerramento da recorrência) do cancelamento de um pedido específico já gerado.
Cancelada a assinatura, encerra-se a recorrência, sem novas cobranças, resguardado o(s) pedido(s) do ciclo já pago.
7. Direito de arrependimento
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o assinante pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento de cada Kit, em igualdade de condições com as compras avulsas, conforme o item 3 da Política de Troca, Devolução e Garantia.
Após manifestar o exercício do direito de arrependimento, o assinante deverá providenciar a devolução do respectivo Kit, observadas as regras sanitárias aplicáveis à linha Weasy Food, especialmente quanto à manutenção do lacre e à devolução das caixas completas. Recebido o produto pela empresa, os valores pagos, inclusive o frete, serão restituídos integralmente ao assinante, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitados os prazos operacionais da administradora do pagamento.
O direito de arrependimento não se confunde com a margem de 7 dias prevista na cláusula de cancelamento, que se destina a evitar a cobrança do ciclo seguinte.
8. Benefícios e promoções
O desconto de 10% do plano mensal é mantido nas renovações da assinatura.
Os benefícios de 5% no Pix, cashback e cupom aplicam-se apenas à primeira compra (primeiro mês da assinatura), não incidindo sobre as renovações.
O frete grátis para compras acima de R$199,00 aplica-se também às recorrências.
A Weasy pode instituir, alterar ou encerrar benefícios e promoções mediante comunicação, sem afetar condições de ciclos já contratados.
9. Reajuste de preços
Os preços da assinatura podem ser reajustados. Qualquer reajuste será previamente comunicado ao assinante, que poderá cancelar a assinatura sem qualquer ônus antes do início da vigência do novo valor.
10. Entrega
Os produtos são enviados para todo o Brasil por meio das transportadoras parceiras da Weasy .
Não há um prazo único de entrega: o prazo varia conforme a região e é informado ao assinante no momento da compra. Os prazos podem ser impactados por fatores externos, como localidades de difícil acesso.
Em caso de possível atraso, a Weasy comunicará o assinante por e-mail, que poderá optar por aguardar a entrega ou cancelar, sem qualquer multa.
11. Alteração da assinatura
Na Área do Assinante, o assinante pode alterar a quantidade de produto, o sabor e o meio de pagamento.
As alterações de data de cobrança e de endereço, bem como o cancelamento, são realizadas por meio dos canais oficiais de atendimento.
12. Troca e devolução
As trocas e devoluções de produtos adquiridos por assinatura aplicam-se integralmente às regras da Política de Troca, Devolução e Garantia da Weasy, sem qualquer redução de direitos em relação às compras avulsas.
Quanto à Weasy Food, a devolução por arrependimento observa o prazo de 7 (sete) dias contados do recebimento de cada Kit, desde que o produto esteja lacrado e as caixas sejam devolvidas completas, com todos os itens nelas contidos, não se admitindo devolução parcial nem a devolução de pacotes abertos ou já consumidos.
Por se tratar de produto de consumo não durável, o prazo para reclamação de vício ou defeito é de 30 (trinta) dias, contados do recebimento de cada Kit, conforme o art. 26, I, do Código de Defesa do Consumidor.
Ao perceber qualquer alteração no produto ou na embalagem, tais como violação do lacre, mudança de cor, odor ou textura , o assinante deve interromper imediatamente o uso e entrar em contato com a Weasy, com fotos do produto e da embalagem.
As caixas Weasy Food possuem as seguintes composições: caixa de 3 kg, com 20 (vinte) pacotes de 150 gramas; caixa de 5 kg, com 10 (dez) pacotes de 500 gramas; e caixa de 10 kg, com 10 (dez) pacotes de 1 kg.
A modalidade estendida de 100 (cem) dias prevista na Política de Troca, Devolução e Garantia é exclusiva dos banheiros inteligentes e não alcança os produtos alimentícios.
13. Segurança e prevenção à fraude
A Weasy adota medidas de segurança e prevenção à fraude. Constatada fraude, ou apurada a improcedência da contestação de cobrança (chargeback), a Weasy poderá cancelar a assinatura, comunicando o assinante de forma clara e por escrito.
14. Proteção de dados pessoais (LGPD)
Para a operação da assinatura, a Weasy trata os seguintes dados do assinante: nome, CPF, telefone, e-mail, endereço completo e dados de pagamento.
O tratamento tem por finalidade viabilizar a contratação, a cobrança recorrente, a entrega, o atendimento e a prevenção à fraude, com base na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais (inclusive fiscais) e no legítimo interesse para a segurança das operações.
Os dados são mantidos pelo prazo da relação de assinatura e pelos prazos legais aplicáveis, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados. O assinante pode exercer os direitos previstos no art. 18 da LGPD (acesso, correção, eliminação, entre outros) por meio do canal de atendimento.
15. Atendimento
O assinante pode falar com a Weasy pelos canais oficiais de atendimento, informados no site weasy.com.br.
16. Alterações desta Política
A Weasy pode alterar esta Política a qualquer tempo. Alterações relevantes serão comunicadas previamente ao assinante, que poderá cancelar a assinatura sem ônus caso não concorde com as novas condições. A versão vigente estará sempre disponível no site.
Fatores externos como mudanças em normas do Banco Central, nas regras do Pix ou nas condições das plataformas de pagamento e de logística, podem exigir a revisão desta Política. Nessas hipóteses, a Weasy reavaliará as regras afetadas, com análise caso a caso das situações em curso, e publicará a versão atualizada.
17. Disposições gerais e foro
Aplica-se a esta Política a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados.
Fica eleito o foro do domicílio do assinante para dirimir eventuais controvérsias, nos termos da legislação consumerista.
