FAQ

Seu peludinho, apenas =D

Os banheiros inteligentes Weasy levam o xixi do seu peludo direto para o ralo, ou, caso não tenha um ralo por perto, é só adquirir a Weasy Bag, um reservatório ecológico que armazena o xixi do seu peludo. O cocô deve ser recolhido e descartado. O banheiro canino conta com um tapete que mantém as patas sequinhas enquanto o xixi escorre, e o banheiro felino conta com pedrinhas que o gato pode usar para enterrar com conforto e higiene.

Vai depender do porte do peludo, se ele levanta ou não a patinha para se aliviar, e se você tem acesso a uma torneira. Para cães pequenos recomendamos o tamanho Pequeno, para cães médios o tamanho Médio e para cães grandes e gigantes (até 80kg) o tamanho Grande. Se o seu peludo levantar a patinha, adquira um modelo com parede hidrante. Se tiver uma torneira disponível e tiver interesse em instalar no Weasy, adquira um modelo com entrada de água.

Caso seu peludinho seja de porte toy ou micro, você pode conferir o Weasy Cão Mini aqui.

As pedras duram meses. Elas não absorvem o xixi e não precisam ser trocadas com frequência, apenas repostas depois de meses caso acabem indo embora junto com o cocô (por conta de fezes pastosas). Por isso recomendamos o Weasy para gatos com fezes firmes, pois fezes pastosas vão grudar no banheiro e nas pedras.

Recomendamos em ambos casos (cães e gatos) descartar o sólido no vaso sanitário de casa, onde irá para o tratamento de esgoto.

Os modelos com entrada de água são conectados à torneira e basta abri-la no momento da limpeza, enquanto no modelo sem entrada de água a limpeza é realizada jogando água manualmente na bandeja.

O preço do banheiro Weasy Cão varia de acordo com o tamanho (temos o Pequeno, o Médio e o Grande), se tem ou não parede (para cães que levantam a patinha), se tem ou não entrada de água (para conectar a torneira e dar descarga) e a cor da base (branco ou preto). Quando você faz essas escolhas o nosso site já calcula o valor para você. Os valores são parceláveis sem juros no cartão crédito. Você encontra informações sobre este produto no nosso site, basta clicar aqui.

 

O preço do banheiro Weasy Gato varia de acordo com a opção de entrada de água (para conectar a torneira e dar descarga) e a cor da base (branca ou preta). Os valores também são parceláveis no cartão de crédito. Você encontra informações sobre este produto no nosso site, basta clicar aqui.

 

Depois de verificar o modelo ideal para o seu peludo, coloque na ponta do lápis o gasto que tem hoje. Um cachorro que utiliza tapete higiênico gasta, em média R$750,00 ao ano. Um gato que usa caixa de areia gasta em média R$600,00 ao ano. Apenas com o material, sem contar produtos de limpeza usados diariamente. Se tiver apenas um pet o produto se paga em um ano e, caso tenha mais pets, se paga em poucos meses e o produto dura anos. Com o parcelamento o gasto mensal fica menor do que a compra mensal de areia/tapete.

Não é possível adaptar os modelos sem entrada de água para ter entrada de água no futuro. Mas você pode adquirir o modelo com entrada de água e ir usando sem conectar a torneira enquanto não tiver por perto.

Pode sim! Neste caso, é só não conectar a torneira e fazer a limpeza jogando 2 copinhos de água na bandeja. Quanto tiver a torneira por perto é só conectar e usar a entrada.

Os banheiros inteligentes Weasy são como banheiros humanos - o material é de qualidade, o escoamento é direto para o ralo, a manutenção é mínima. Não tem cheiro por conta da impermeabilidade dos materiais e o design patenteado e exclusivo que garante que a urina vá diretamente para o ralo.

Os banheiros inteligentes Weasy Cão e Weasy Gato servem para todos os dejetos dos peludos. Tanto o cão quanto o gato podem se aliviar sem problemas. O xixi vai direto para o ralo e o cocô a gente recolhe e descarta na privada (por estes motivos aqui). As fezes do cão ficam sobre a grade e podem ser recolhidas – fezes firmes não sujam o banheiro. Fezes de gato podem ser enterradas por eles com as pedrinhas e podem ser recolhidas com pá ou pinça como na caixa de areia. Da mesma forma que a do cão, fezes firmes não grudam nas pedrinhas.

Quando não possui um ralo próximo, você pode utilizar a Weasy Bag - nosso reservatório ecológico.

O Weasy tem um tapete elevado da bandeja que impede que o peludo tenha contato com o xixi. Por isso as patinhas ficam protegidas e a casa sem pegadas.

O modelo com entrada de água pode ser conectado à torneira para fazer a limpeza. Uma mangueirinha levará a água da torneira para a bandeja e assim que abrir a torneira a água sairá dos esguichos.

Os tamanhos do Weasy Cão disponíveis são Pequeno, Médio e Grande:

O Pequeno tem 10x70x53cm, e é indicado para cães pequenos como Pug, Shih tzu, Lhasa e Maltês.

O Médio ocupa 10x70x70cm, e é ideal para cães de porte médio como Beagles, Cockers, Bulldogues Franceses e Dachshunds.

O Grande tem 10x70x100cm e comporta cães grandes e gigantes como Bernese, Golden Retriever, Border Collie, Bull Terrier e American Bull.

A altura da parede hidrante varia conforme o modelo.

No modelo Pequeno e Médio tem 46 cm de altura.

No modelo Grande tem 56 cm de altura.

Lembrando que em todos os casos o tapete é um pouco menor que a bandeja.

O Weasy Gato é tamanho único. Ele tem 45 cm de largura x 60 cm de comprimento x 24,5 cm de altura quando montado.

Caso seu peludinho seja de porte toy ou micro, você pode conferir o Weasy Cão Mini, que ocupa 53x40x8cm e sua parede hidrante tem 40cm de altura.

Weasy Cão: bandeja, tapete modular, mangueira de escoamento de 1,5m de 1/2", ponteira fixadora, ralo da bandeja, manual de instalação.
Nos modelos com entrada de água acompanha mais 5 metros de mangueira de entrada de água de 1/4", fixadores para prender a mangueira de entrada de água na parede, se necessário, e adaptador 3/4" para torneira com rosca.
Nos modelos com parede hidrante acompanha também parede da bandeja + encaixes para a montagem.

Weasy Gato: bandeja base com sistema de escoamento, bandeja superior, mangueira de escoamento de 1,5m de 1/2", ponteira fixadora, ralo da bandeja, 2.5 Kg de pedras secas, manual de instalação.
Nos modelos com entrada de água acompanha mais 5 metros de mangueira de entrada de água de 1/4", fixadores para prender a mangueira de entrada de água na parede, se necessário, e adaptador 3/4" para torneira com rosca.

Bebedouro Oásis: 5 metros mangueira de entrada de água de ¼", filtro de carvão ativado 3/4 para torneira com rosca e manual de instrução.

Smart: módulo Weasy Smart, 1 fonte bivolt de 1 metro, fixadores auto adesivos, parafusos e buchas de 5mm e manual de uso e instalação.

A mangueira escoamento (conectada ao ralo) tem 2 milímetros de espessura e 1,5m de comprimento. A mangueira de alimentação (para modelos com entrada de água) possui 1 milímetro de espessura e 5m de comprimento. Para cães e gatos são iguais.

A base é feita de polímero de alta resistência, pensado para suportar até peludinhos mais pesados (80 kg no modelo grande).

O Weasy pode sim ficar exposto a sol e chuva. Claro que sempre tendo em mente que o sol quente que temos aqui no Brasil não é exatamente amigo de produtos constantemente expostos a ele. A vida útil pode diminuir. Lembrando também que a cor da bandeja, se branca, pode amarelar.

Outro ponto a ser observado é o tapete onde nossos dogs fazem as necessidades. O material pode esquentar, dependendo do tempo e horário de exposição ao sol.

Já o Weasy Gato, não indicamos deixá-lo exposto a chuva por causa das pedras, para evitar possíveis cheiros.

O Weasy é feito de polímero de alta resistência e pode suportar até 80 Kg (no modelo grande) distribuídos em 4 suportes, como patas. Por isso não recomendamos que humanos subam no produto.

Estimamos que o tapete dure 3 anos.

Argila natural queimada - o resultado é uma pedra com cheiro de terra, que não esfarela e é leve o suficiente para ser manuseada pelos gatinhos.

Nosso banheiro é feito com os melhores materiais do mercado! A base é altamente resistente, praticamente indestrutível! Mas, em caso de cães mordedores, recomendamos instalar o Weasy sobre o ralo e deixar a mangueira sob a bandeja, escondida e protegida de possíveis mordidas. Corte ela o quanto precisar para garantir que fique o mais reta possível. Caso ocorra um acidente com as partes mais moles temos peças de reposição em nosso site. E, para evitar as mordidas, recomendamos gastar a energia do peludo com muitas brincadeiras e passeios para que eles não se interessem por destruir os objetos da sua casa.

Depende da sua necessidade e local de instalação. O modelo com entrada de água pode ser conectado a torneira para fazer a limpeza da bandeja e o modelo sem entrada de água não tem conexão com a torneira.

A bandeja do Weasy Cão tem uma altura de 10 cm.

O Weasy Gato montado tem 24,5 cm de altura, mas possui uma entrada rebaixada para que os peludos entrem com conforto.

Para cães que se abaixam para fazer xixi, sejam fêmeas ou machos, recomendamos o modelo sem parede. Para peludos que levantam a patinha, recomendamos o modelo com parede hidrante, que leva o xixi para a bandeja e depois para o ralo.

O Weasy foi desenvolvido para suportar até 80 Kg no modelo grande.

Sim. A área do banheiro é um pouco maior que a das caixinhas comuns, por isso é capaz de comportar gatos maiores. (C) 60 cm x (L) 46 cm x (A) 24,5 cm

A castração não é garantia que o peludinho não irá levantar a patinha na hora de fazer xixi. Caso prefira, você pode adquirir a parede hidrante no futuro, sem problemas.

Você pode adquirir o modelo sem entrada de água ou o modelo com entrada de água e não conectar a torneira, fazendo a limpeza da bandeja jogando copos de água.

Sim é possível, você precisará incluir em seu carrinho a Weasy Bag, reservatório de xixi de fácil manuseio, além de ser higiênico e ecológico.

Prefira o local onde o peludo já está acostumado a usar para se aliviar. Idealmente em um ambiente que ele vá se sentir à vontade e possa se movimentar livremente, ficando longe da comida e da água.

Pode sim! Neste caso você precisará cortar a mangueira de escoamento para que o final dela fique em cima do ralo.

O modelo mais simples requer apenas que você posicione a bandeja-base no chão, cubra com o tapete (Weasy Cão) ou bandeja com pedrinhas (Weasy Gato) e encaixe a ponteira no ralo.

O encaixe no ralo é simples. Precisa apenas remover a tampa de seu ralo, encaixar a ponteira em uma das aberturas do ralo e, na parte inferior, acoplar o anel de fixação para que a ponteira fique presa.

Os modelos com entrada de água acompanham um adaptador para torneira 3/4" com rosca, aquela padrão de máquina de lavar roupa. Você precisa apenas rosquear.

E sim, você pode ter um Weasy completo com entrada de água e somente instalar ele na torneira no futuro – ele pode ser usado com descarga manual sem problema algum, e a mangueira é fácil de colocar quando for preciso instalar.

Confira o texto completo orientando a instalação e manutenção do WeasyCão.

Confira também as orientações de instalação e manutenção do WeasyGato.

Se você adquiriu a parede hidrante junto do seu Weasy Cão, é só utilizar os encaixes na bandeja para fixá-la.

Caso tenha adquirido separadamente, remova as travas do tapete do lado que quiser instalar a parede hidrante, conecte os encaixes da parede hidrante e fixe-a.

Prontinho para uso!

Neste caso, você precisará adquirir uma parede hidrante compatível com o seu modelo de Weasy Cão. Depois, você vai precisar de uma furadeira com broca n° 5. Para fazer a instalação você pode seguir os passos abaixo:

• 1° – Encaixar a parede na bandeja de forma que fique firme;
• 2° – Use os furos que já existe na parede de guia para perfurar a bandeja;
• 3° – Depois de perfurar a bandeja, parafuse a parede na bandeja.

Prontinho para uso!

Primeiro tire a braçadeira que prende a mangueira na ponteira de escoamento, depois puxe a mangueira delicadamente. Já com a nova mangueira em mãos, recomendamos que coloque a ponta dela alguns minutos em água quente para amolecer e facilitar ao encaixar na ponteira de escoamento. Depois de encaixada a mangueira, prenda novamente com uma braçadeira.

Retire a trava azul de fixação, pressione o pino bem rente à mangueira e puxe-a no sentido oposto e desrosqueie o adaptador da torneira. Encaixe a nova mangueira no pino de entrada de água da bandeja e rosqueie o adaptador na torneira.

Junto com o Weasy enviamos um adaptador padrão para torneiras 3/4" com rosca. Caso sua torneira seja diferente desta, você precisará de outro adaptador.

Sim, mas precisará da derivação dois em um ou de algum outro adaptador.

Todas as peças o que você precisa para instalar seu Weasy vem na caixa do produto.

Sim! É bem importante que as mangueiras fiquem retinhas e não deem voltas desnecessárias.

Lembrando que a mangueira de escoamento não pode sofrer elevações e voltas que irão interferir no escoamento.

Recomendamos que a mangueira fique o mais reta e curta possível para que escoe rapidamente o xixi, por isso pode ficar à vontade para cortar a ponta e recolocar a ponteira - nesse caso precisará adicionalmente uma tesoura ou faca, e uma chave de fenda simples ou moeda.

Você precisará comprar outra mangueira. Meça a quantidade que precisa, e compre a metragem total que precisa no nosso site, na seção "Instalação". Será preciso substituir a mangueira por completo, pois não é possível emendar as mangueiras.

Não recomendamos.

Não é possível usar a saída de água da máquina de lavar roupa na parede, pois o escoamento do Weasy é feito por gravidade.

Weasy bag é um acessório que possibilita o uso dos banheiros Weasy sem a necessidade de um ralo próximo. A Weasy Bag é um reservatório de xixi de fácil manuseio, além de ser higiênico e ecológico.

O pet se alivia sobre o banheiro Weasy, o xixi escorre da bandeja pela mangueira de escoamento e é armazenado na Weasy Bag. Lá fica sem contato com o ar, evitando degradação e cheiros.

Para fazer a instalação, você precisará conectar o adaptador preto da sua Weasy Bag à mangueira de escoamento (aquela mais grossa, que já vai instalada em seu banheirinho). Você deve cortar a mangueira de escoamento de forma que ela não fique dobrada nem dobre a mangueira da Weasy Bag.

Quando a Weasy Bag estiver cheia, é só fechar o clip anti-fluxo (para que não ocorra vazamento no transporte), levar a Bag até o local de descarte (ralo, tanque ou vaso sanitário) com a bandeja, abrir o clip e esvaziar sua Bag. Logo após esvaziá-la, enxágue com água, lave a bandeja e tire toda água e ar da Bag. Depois é só reinstalar.

O tempo de duração da Weasy Bag é de pelo menos 2 meses, se seu manuseio for feito de maneira correta.

O descarte pode ser feito junto com o material reciclado. O ideal é fazer o descarte do produto higienizado.

Recomendamos o tamanho P (1 litro) para: banheiros Weasy Cão Mini, Weasy Gato e Weasy Coelhos/Roedores. Para banheiros Weasy Cão P, M e G. recomendamos o tamanho G (2 litros). É importante adquirir o tamanho certo para que a Bag possa ocupar corretamente o espaço da parte inferior do banheiro.

Sim! Cada bandeja pode comportar até 2 paredes, desde que elas fiquem dispostas paralelamente. 

Não é possível adaptar os modelos sem entrada de água para ter entrada de água no futuro. Mas você pode adquirir o modelo com entrada de água e ir usando sem conectar a torneira enquanto não tiver por perto.

Pode sim! Neste caso, é só não conectar a torneira e fazer a limpeza jogando 2 copinhos de água na bandeja. Quanto tiver a torneira por perto é só conectar e usar a entrada.

Indicamos o uso da grama sintética no período de adaptação para peludinhos que estão habituados a se aliviarem na grama. Após a adaptação, recomendamos que a retire, pois o Weasy foi desenvolvido para ser usado sem nenhum outro método em cima.

A derivação é um adaptador que irá dividir a saída de água de uma só para duas, assim você poderá instalar o Weasy em uma e a máquina de lavar roupa em outra, por exemplo.

Não, pois a ponteira já acompanha o produto.

Junto do pedido irá um adaptador para torneiras 3/4" com rosca.

Se a sua torneira não for 3/4" com rosca e a sua entrada da torneira for de 1/2", você pode usar o adaptador de 1/2" de parede para fazer a instalação do Weasy com entrada de água.

Se a sua torneira não for 3/4" com rosca e a sua entrada da torneira for de 3/4", você pode usar o adaptador de 3/4" de parede para fazer a instalação do Weasy com entrada de água.

Não existe segredo e magia nenhuma, apenas dedicação, paciência e treino. Como qualquer outro método (jornal, tapete higiênico e bandeja) é necessário treinamento. Somente o tutor é capaz de garantir a adaptação do peludinho. Todo cachorro é capaz de aprender e tudo que eles precisam é de uma orientação do tutor para que a adaptação seja concluída com sucesso.

Você pode conferir o treinamento que indicamos através desse link e também pelo e-book "Xixi no Meu Weasy" .

Gatos são extremamente inteligentes e não precisam ser treinados para fazer suas necessidades. Escolhemos um material que é bastante instintivo para eles e, mesmo que o seu gatinho esteja acostumado a enterrar, a adaptação é muito positiva. A transição gradual é importante, assim como em qualquer novidade na vida de um gato (como troca de ração, introdução de novos animais na casa, etc).

Se todos os peludinhos dividirem o mesmo método que usam hoje, vão dividir o mesmo Weasy.

Quando tem mais de um cão, recomendamos fazer a escolha do tamanho da seguinte forma: considere o porte do maior cão da casa e escolha um tamanho de bandeja acima da que seria se fosse só para ele.

O Weasy pode ser compartilhado, desde que os peludinhos já estejam acostumados a dividir o mesmo espaço para se aliviar.

Peludos que não estão acostumados a se aliviar dentro de casa, ou que fazem xixi em muitos lugares, são mais difíceis para se adaptar. Antes de adquirir seu Weasy procure treinar seu peludo para se aliviar sempre no mesmo local, com o auxílio de algum material absorvente como jornal ou tapete higiênico. Se não se adaptar, é muito difícil que vá se adaptar ao banheirinho. Confira nosso e-book "Xixi em Casa" para ter algumas sugestões de transição.

Peludos que não estão acostumados a se aliviar dentro de casa, ou que fazem xixi em muitos lugares, são mais difíceis para se adaptar. Antes de adquirir seu Weasy procure treinar seu peludo para se aliviar sempre no mesmo local, com o auxílio de algum material absorvente como jornal ou tapete higiênico. Se não se adaptar, é muito difícil que vá se adaptar ao banheirinho. Confira nosso e-book "Xixi no Lugar Certo" para ter um passo a passo mais detalhado.

Sim, filhotes podem utilizar o Weasy Cão desde que já estejam adaptados a um método - jornal, tapete higiênico, grama sintética, etc. A adaptação para o banheiro canino é semelhante a um desfralde de criança.

Somente o tutor pode de garantir o sucesso na adaptação e todo cãozinho é capaz de aprender, independente da idade. Se o seu peludo já estiver habituado a se aliviar em um único local com auxilio de algum método, a adaptação será positiva, mas precisará de treino e dedicação.

Se o seu peludo já estiver habituado a se aliviar em um único local com auxilio de algum método, a adaptação será positiva, mas precisará de treino e dedicação.

Tentamos auxiliar nossos clientes na transição, oferecemos um material bem completo sobre adaptação, sem custo adicional (oba!)! Mas, infelizmente, não podemos garantir a aplicação dessas orientações. O aprendizado depende inteiramente da rotina, do ambiente propício, da aplicação de treinos, da sensibilidade com o tempo de cada peludo, e consequentemente a adaptação que é uma atribuição do tutor e outros humanos que convivam com o cão. Nos responsabilizamos pelo fornecimento de um produto de qualidade e durabilidade, mas não podemos nos responsabilizar ou garantir a adaptação do seu cãozinho, somente você poderá fazer isso.

Dessa forma, após o período de 100 (cem) dias corridos da data do recebimento não será possível realizar a devolução do produto. Confira nossas políticas de troca e devolução para saber mais detalhes.

Os banheiros inteligentes Weasy são como banheiros humanos - o material é de qualidade, o escoamento é direto para o ralo, a manutenção é mínima. Não tem cheiro por conta da qualidade e impermeabilidade dos materiais e o design patenteado e exclusivo que garante que a urina vá diretamente para o ralo.

No caso do Weasy Cão você pode limpar a base e o tapete (que pode ser destacado) com uma bucha ou escova macia e detergente neutro, sabão de coco, desinfetante de uso pet ou limpador biodegradável. É só enxaguar e pronto. Evite produtos com cheiro muito forte que possam agredir o nariz do peludo, e fazer com que não reconheça mais esse espaço como o banheiro. Esse mesmo método pode ser usado para a base do Weasy Gato.

Para limpar o Weasy Gato no dia a dia só mantenha as pedrinhas sempre espalhadas para que ventilem - use uma camada fina. Borrife duas ou três vezes ao dia (ou quando sentir que é necessário) uma mistura de álcool, água e vinagre para desinfetar, neutralizar odores e secar as pedrinhas.

Para uma faxina completa, recomendamos que semanalmente você deixe as pedrinhas de molho com um desinfetante de uso pet. Você pode usar o próprio banheiro como uma bacia, levantando a mangueira de escoamento e enchendo de água. Deixe de molho, mexa, enxágue e borrife com a solução de álcool, água e vinagre para que seque. Se preferir, use um balde ou bacia separada e tenha um kit extra de pedrinhas para colocar no banheiro enquanto higieniza as que foram usadas. Se não usar o banheiro para inundar e deixar de molho, recomendamos que passe uma bucha ou escova macia na base com e detergente neutro, sabão de coco, desinfetante de uso pet ou limpador biodegradável. É só enxaguar e pronto.

Recomendamos que 2 vezes ao dia abra a torneira por no máximo 2 minutinhos e caso o seu modelo seja sem entrada de água, jogue 2 copos de água na bandeja.

A ligação de água no modelo para gatos enxágua a bandeja de baixo, onde tem o escoamento para o ralo. A água não molha as pedrinhas garantindo mais conforto para o peludo.

Sugerimos que faça uma solução de água sanitária diluído em água, tampe o final da mangueira de escoamento, despeje a solução até cobrir um pouco mais do ralo do Weasy, esperar um período mínimo de 12 horas, após isso tirar o que estiver tapando a mangueira e deixar á água escorrer, caso não tenha sucesso volte a repetir o procedimento até desentupir.

 É um sistema autônomo de lavagem para o seu banheiro Weasy com entrada de água. O Smart+ pode ser conectado à internet através do aplicativo Weasy+, por onde você consegue acionar a descarga remotamente, ter um diário do xixi ou seja toda vez que ó seu peludo usar o Weasy fica registrado data e hora, configurar o tempo de abertura da descarga e também receber uma mensagem via WhatsApp cada vez que a descarga é acionada pelo sensor.

O Weasy Smart é um módulo adicional que pode ser instalado em qualquer um dos  banheiros, desde que tenha entrada de água. Você encontra informações sobre este produto no nosso site em https://www.weasy.com.br/products/weasy-smart

Precisa de um Weasy com entrada de água, torneira, tomada e uma rede de Wi-fi.

Manual de uso e instalação, Módulo Weasy Smart+, 1 fonte bivolt, fixadores auto adesivos para paredes que não podem ser perfuradas, e parafusos e buchas de 5mm para paredes que podem ser perfuradas.

Não, o Smart+ não possui o dispenser para o desinfetante. Caso você prefira fazer o uso com o desinfetante desenvolvemos o Weasy Eco, um dispenser com desinfetante sólido para os banheiros Weasy com entrada de água e para o Smart+ (vendido separadamente em nosso site).

É possível instalar apenas 1 Weasy por Smart+.

No máximo 1m e no mínimo 40 cm.

O fio da fonte tem 1 metro.

O Smart+ deve ser instalado em local protegido, não deve ser instalado em ambiente externo sujeito a umidade e intempéries.

Geralmente pedimos uma distância de até 10m entre o Smart+ e o roteador. Mas a distância pode variar  de acordo com a velocidade da sua internet e a quantidade de paredes entre o Smart+ e o roteador. Caso a distância seja maior ou caso não tenha sinal de Wi-fi, você pode adquirir um replicador de sinal que o seu Smart+ funcionará normalmente.

Sim, pode ser usado em tomadas 220 volts e/ou 100 volts.

Para reiniciar o dispositivo pressione o botão por 30s ou até a luz piscar rapidamente.

Sim, em nosso App Weasy+ você pode configurar a vazão da sua torneira e o tamanho da Weasy Bag. Quando a Bag estiver cheia o você receberá uma mensagem via WhatsApp.

Não é possível instalar o Smart+ nos modelos sem entrada de água.

Sim, o Smart+ possui o sensor de presença que aciona a descarga automática assim que o seu peludo utilizar o banheiro. Porém, sem a conexão do Wi-fi você não receberá as mensagens via WhatsApp, não terá o relatório com os horários de uso do banheiro e nem acesso a descarga pelo App Weasy+.

Luz amarela: Significa que o Smart+ está ligado, pronto para o uso e em modo off-line.

Luz amarela piscando: Significa que o Smart+ está off-line em processo de lavagem.

Luz verde: Significa que o Smart+ está ligado, pronto para o uso e conectado à internet.

Luz verde piscando: Significa que o Smart+ está conectado à internet e em processo de lavagem.

Luz vermelha: Significa que a Weasy Bag está cheia.

Para acionar a descarga manualmente, pressione o botão por 10s até a luz apagar.

Para abrir a rede de Wi-fi pressione o botão por 15s até a luz piscar.

O bebedouro inteligente é ligado diretamente à uma torneira e possui uma boia de nível que regula automaticamente o fluxo de água, garantindo que seu peludo tenha água limpa, fresca e abundante dia e noite, sem a necessidade de recargas manuais.

O filtro de carvão ativado presente no bebedouro inteligente é responsável por purificar a água, removendo impurezas e odores indesejados, garantindo uma água sempre limpa e fresca para o seu pet.

Não, o bebedouro inteligente não necessita de tomada. Ele é ligado diretamente à uma torneira, o que o torna uma opção prática e de fácil instalação.

O bebedouro inteligente está disponível em dois tamanhos:

- Pequeno: Indicado para gatos e cães de pequeno e médio porte, com dimensões de 35x24x12cm.

- Grande: Indicado para cães de grande porte, com dimensões de 37x33x22cm.

Para limpar o bebedouro inteligente, recomenda-se desligar a torneira e remover o filtro de carvão ativado. Em seguida, lave todas as partes com água e detergente neutro. Certifique-se de enxaguar bem e deixar secar antes de montar novamente.

Sim, o bebedouro inteligente é projetado para ser resistente e durável, podendo ser utilizado tanto em ambientes internos quanto externos, desde que protegido de condições extremas como temperaturas muito baixas ou altas.

Sim, o bebedouro inteligente é adequado para cães e gatos de todas as raças e tamanhos, proporcionando água limpa e fresca para todos os peludos.

O Sacocô Passeio tem 25x39cm.

O Sacocô Casa tem 15x25cm.

O Sacocô Casa é feito de uma película de eteno, que dissolve na água sem deixar rastros ou contaminantes. Deve ser usada em períodos curtos e com fezes secas, para não derreter, e descartado em vaso sanitário.

O Sacocô Passeio é feito de bioplástico orgânico, de amido de milho. Ele não dissolve na água, mas é totalmente compostável - depois de usado irá se degradar sem contaminar. Deve ser descartado junto a dejetos sólidos ou em composteira de fezes animais.

Não! Eles não dissolvem na água e irão gerar entupimentos.

É possível, mas não recomendamos: como o Sacocô Casa se dissolve em contato com a água pode ir derretendo durante o passeio se as fezes estiverem muito úmidas.

Weasy Wash é um detergente eficiente e seguro. Por ter alto poder desengordurante e propriedade neutralizadora de odores é perfeito para louças, fogões, vidros de box, sujeiras difíceis ou faxinas caprichadas em qualquer parte da casa - inclusive o banheiro dos pets.

Aplique uma pequena quantidade do produto em uma esponja úmida. Esfregue a superfície a ser limpa e depois enxágue. Para superfícies mais engorduradas aplicar o produto diretamente, colocar água e aguardar 5 minutos. Em seguida repetir o processo acima.

Feito de ingredientes naturais, veganos, biodegradáveis, e 100% seguros para peles sensíveis, crianças e pets.

Wash Coco Ingredientes: Água, Lauril Sulfato de Sódio, Cocoamido Propil Betaína, Glicerina Vegetal, Sulfato de Magnésio, Fragrância de Coco (óleo natural).

Wash Neutro Ingredientes: Água, Lauril Sulfato de Sódio, Cocoamido Propil Betaína, Glicerina Vegetal, Sulfato de Magnésio.

Weasy Clean é um multiuso e eliminador de odores natural e biodegradável, sem enxágue, perfeito para cuidar da sua casa no dia-a-dia. Weasy Clean elimina odores, deixa um suave perfume, tem Ph neutro e é ótimo para limpar pisos, vidros, bancadas, banheiros e quase toda a casa - além, é claro, de ser seguro para humanos e pets.

Feito de ingredientes naturais, veganos, biodegradáveis, e 100% seguros para peles sensíveis, crianças e pets.

Clean Erva Doce Ingredientes: Água, Lauril Sulfato de Sódio, Álcool Neutro, Fragrância Erva Doce, Alquil Poliglucosídeo, Conservante, Metassilicato de Sódio.

Clean Lavanda Ingredientes: Água, Lauril Sulfato de Sódio, Álcool Neutro, Fragrância Lavanda, Alquil Poliglucosídeo, Conservante, Metassilicato de Sódio.

A Weasy Food é uma alimentação natural, desenvolvida por especialistas em nutrição veterinária, testada e aprovada por focinhos caninos. É feita com cortes frescos, legumes, cereais, especiarias e suplementação específica para garantir a nutrição adequada. E o melhor: não precisa de geladeira!

A Weasy Food é a opção mais saudável e nutritiva para seu cãozinho! Não utilizamos aditivos químicos ou conservantes no preparo. Cada embalagem foi preparada com muito cuidado utilizando ingredientes frescos e naturais com base em uma dieta balanceada e suplementada para melhorar a qualidade de vida e ser apetitosa, reduzindo problemas de pele, contribuindo para uma pelagem mais brilhante e sedosa além de aumentar a energia e vitalidade.

Após uma criteriosa seleção por fornecedores, selecionamos os melhores ingredientes produzidos de forma sustentável, segura e responsável com o meio ambiente. Em nossa fábrica, estes ingredientes são separados, higienizados e passam por um processo térmico que elimina microorganismos patogênicos. Assim, garantimos um alimento seguro, nutritivo e sem necessidade de refrigeração.

Não, a Weasy Food já chega pronta para o consumo.

A Weasy Food é indicada para cães adultos e saudáveis, sem restrições alimentares.

Sim! Nossas refeições foram pensadas cuidadosamente para garantir a ingestão de todos os nutrientes essenciais que seu cãozinho precisa. Além dos ingredientes naturais, adicionamos suplementos nutricionais necessários para garantir uma dieta completa e balanceada.

Sim, a Weasy Food foi formulada para conter todos os nutrientes que o cãozinho necessita. A diferença é que não utilizamos nada artificial como conservantes, aromatizantes ou corantes.

Sim, não há contraindicações em oferecer eventualmente para cães adultos, saudáveis e sem restrições alimentares.

Nesse caso, ofereça metade da quantidade diária recomendada da Weasy Food e metade da ração ou comida que seu peludo já está acostumado. É muito importante realizar a transição gradualmente, mesmo sendo em menor quantidade.

Formulamos 3 sabores da Weasy Food com os seguintes ingredientes:

• Carne bovina: Coração de bovino (38,1%), arroz, farinha de mandioca, fígado de bovino (4,1%), berinjela, abobrinha, cúrcuma em pó, óleo de girassol, óleo de linhaça, sal light, água, prebiótico (MOS). Vitaminas e minerais: Ácido Fólico, Ácido Pantotênico, Betaglucanos, Biotina, Cálcio, Cobre Mineral Quelato, Colina, Ferro Mineral Quelato, FOS, Fosforo, Glucanos, GOS, Iodo, Magnésio Mineral, Manganês Mineral Quelato, MOS, Niacina, Selênio Orgânico, Vitamina A, Vitamina B1, Vitamina B12, Vitamina B2, Vitamina B6, Vitamina C, Vitamina D, Vitamina E, Vitamina K3, Zeolita, Zinco Mineral Quelato.
• Carne suína: Coração de suíno (34,1%), canjica de milho, farinha de mandioca, fígado de suíno (4,3%), abóbora, chuchu, tomilho desidratado, óleo de girassol, óleo de linhaça, sal light, água, prebiótico (MOS). Vitaminas e minerais: Ácido Fólico, Ácido Pantotênico, Betaglucanos, Biotina, Cálcio, Cobre Mineral Quelato, Colina, Ferro Mineral Quelato, FOS, Fosforo, Glucanos, GOS, Iodo, Magnésio Mineral, Manganês Mineral Quelato, MOS, Niacina, Selênio Orgânico, Vitamina A, Vitamina B1, Vitamina B12, Vitamina B2, Vitamina B6, Vitamina C, Vitamina D, Vitamina E, Vitamina K3, Zeolita, Zinco Mineral Quelato.
• Carne de frango: Moela de frango (24,1%), arroz, farinha de mandioca, fígado de frango (14,2%), arroz, abóbora, abobrinha, hortelã desidratada, óleo de girassol, óleo de linhaça, sal light, água, prebiótico (MOS). Vitaminas e minerais: Ácido Fólico, Ácido Pantotênico, Betaglucanos, Biotina, Cálcio, Cobre Mineral Quelato, Colina, Ferro Mineral Quelato, FOS, Fosforo, Glucanos, GOS, Iodo, Magnésio Mineral, Manganês Mineral Quelato, MOS, Niacina, Selênio Orgânico, Vitamina A, Vitamina B1, Vitamina B12, Vitamina B2, Vitamina B6, Vitamina C, Vitamina D, Vitamina E, Vitamina K3, Zeolita, Zinco Mineral Quelato.

O cálculo é feito considerando o peso do peludinho e a rotina (se exercitam muito ou não) além de considerar a quantidade diária para suprir as necessidades nutricionais.

Temos a seguinte recomendação:

O ideal é simular com base no peso de cada um dos peludinhos, individualmente. Assim, você terá a quantidade de pacotes ideal para cada um.

Recomendamos que a transição seja feita de forma gradativa e sempre observando seu peludinho!

Confira a recomendação:

Como toda mudança na alimentação, recomendamos que a introdução à Weasy Food seja gradual.

Após abrir a embalagem, retire o produto e ofereça a quantidade recomendada ao seu cãozinho.

Se não utilizar todo o conteúdo, armazene o restante na geladeira.

Enquanto fechado, cada pacote não precisa de refrigeração ou congelamento. Manter em local fresco, seco e protegido do calor e luz solar.

Após aberto, manter na geladeira e consumir em até 72h.

Não deixar o alimento exposto por mais de 30 minutos.

Não deixar sobras do alimento no comendouro do seu cãozinho para evitar fermentação.

Não é necessário, pois o pacote fechado não precisa de refrigeração ou congelamento. Deve ser mantido em local fresco, seco e protegido do calor e luz solar. Após aberto, manter na geladeira e consumir em até 72h.

Mas se o seu peludo não for consumir tudo em até 72h e você quiser congelar, não tem problema! Desde que armazene em um recipiente hermético ou em um saco próprio para freezer, bem vedado. Assim, ela pode ser conservada por até 20 dias no congelador.

A Weasy Food tem validade de 6 meses a partir da data de fabricação enquanto fechado e com vácuo.

Sim! Recomendamos um período de transição para que a mudança seja feita de forma gradativa. E você também pode oferecer a Weasy Food eventualmente, sem problemas.

Claro! Como todos os produtos Weasy, você pode solicitar a devolução ou troca em até 100 (cem) dias corridos do recebimento, de acordo com nossa política de troca e devolução.

Normalmente, as fezes podem vir melhor formadas, ou seja, em menor quantidade e com menos odor do que comparado com cães que se alimentam apenas com ração seca.

No período de transição, pode haver fezes mais amolecidas ou até diminuição da quantidade de vezes que o peludinho faz cocô.

Sim, é normal! Isso acontece pois a Weasy Food possui mais líquido comparado a ração seca, aumentando a ingestão de água.

Claro! Você pode finalizar sua compra sem assinar para testar se seu peludinho irá gostar da Weasy Food.

A assinatura é um serviço para facilitar a sua vida! Pensamos nisso para que você não precise procurar sempre que precisar dos produtos.

Você seleciona o sabor da Weasy Food, o tamanho da embalagem, a quantidade a assinatura, cadastra seu cartão e endereço de entrega. Pronto, a assinatura da Weasy Food está feita.

A partir daí, você receberá sempre os itens sem precisar se preocupar. Mensalmente seus produtos

Na assinatura da Weasy Food você garante 10% de desconto.

Ao escolher caixas fechadas de 3kg, 5kg ou 10kg, você garante 20% de desconto no valor total dos produtos. Se optar por assinar as caixas, é aplicado um desconto adicional de 10%, calculado sobre o valor já com os 20% de desconto.

Se você optar pelos pacotes avulsos, é possível incluir diferentes sabores na mesma assinatura. Já as caixas fechadas são compostas por um único sabor, por isso, não é possível misturar sabores dentro da mesma caixa. Mas não se preocupe: você pode adicionar mais de uma caixa na sua assinatura e escolher sabores diferentes para cada uma delas!

As caixas são tratadas como uma única unidade. Por isso, não conseguimos aceitar devoluções parciais. Caso precise devolver, é necessário que a caixa esteja completa.

Sim! Podemos alterar os sabores, sem problemas.

Pode! Podemos alterar a quantidade de cada sabor e os sabores sem problemas.

Sim! Você pode escolher entre cartão de crédito ou Pix. No caso do Pix, o pagamento não é automático: nós enviamos um e-mail com o link para pagamento todo mês próximo à data de vencimento. Se o pagamento não for identificado em até 10 dias, a assinatura é cancelada automaticamente.

O plano mensal não possui fidelidade e pode ser cancelado a qualquer momento sem multa.

A assinatura não tem prazo de expiração, ela é renovada automaticamente todo mês.

A vantagem de assinar um dos planos da Weasy Food é oferecer uma alimentação nutritiva e sem conservantes com desconto - e sem precisar lembrar de finalizar novas compras sempre que estiver acabando!

A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento. Basta enviar um e-mail para suporte@weasy.com.br solicitando o cancelamento.

O prazo estimado de entrega pode ser visto durante o checkout e varia de acordo com o CEP. A postagem da sua Weasy Food será feita em até 3 (três) dias úteis a partir da confirmação do pagamento.

Após a postagem você poderá rastrear a sua Weasy Food através do número de rastreio que será enviado por e-mail.

O Weasy Balm é um bálsamo 100% natural, feito com óleos, manteigas e resinas da Amazônia e contém ativos nutritivos, umectantes, antissépticos, anti-inflamatórios, antioxidantes, estimulantes da circulação e calmantes. É indicado para cuidar das peles dos coxins (almofadinhas das patas), focinho e cotovelos de cães e gatos, ajudando na prevenção e tratamento de peles ressecads e rachaduras.

O Weasy Balm é formulado com ingredientes naturais, como óleos, manteigas e resinas da Amazônia, com ativos que proporcionam hidratação, nutrição e proteção para a pele sensível dos seus animais de estimação. Ele contém umectantes, antissépticos, anti-inflamatórios, antioxidantes, estimulantes da circulação e calmantes, sendo uma solução completa para manter as patinhas e focinhos dos seus pets saudáveis.

Certifique-se de que a pele do seu pet esteja limpa e seca. Em seguida, aplique uma pequena quantidade do bálsamo nos coxins, focinho ou outras áreas ressecadas, como cotovelos ou calcanhares. Massageie suavemente até que o produto seja absorvido pela pele. Repita a aplicação conforme necessário.

Sim, o Weasy Balm é seguro para uso em todos os tipos de pele de cães e gatos. Sua fórmula natural e suave é especialmente desenvolvida para proporcionar cuidado e conforto para as peles sensíveis dos animais. É contraindicado apenas em caso de alergia ou sensibilidade à algum dos ingredientes.

Você pode aplicar o Weasy Balm diariamente ou conforme necessário, dependendo das necessidades individuais do seu pet. Se a pele estiver muito ressecada ou apresentar rachaduras, pode ser necessário aplicar com mais frequência para obter melhores resultados.

Não, o Weasy Balm é formulado sem adição de fragrâncias artificiais. Seu aroma é naturalmente derivado dos ingredientes utilizados em sua composição.

Sim, a embalagem do Weasy Balm é reciclável e biodegradável, contribuindo para um menor impacto ambiental. Além disso, seu formato em bastão torna a aplicação prática e sem desperdícios.

O Weasy Balm foi formulado especificamente para cães e gatos, portanto, é recomendado o uso apenas nessas espécies.

A formulação 100% natural contem óleos, manteigas e resinas da Amazônia (cupuaçú, carnaúba, copaíba, tucumã, murumuru), além do antisséptico natural melaleuca, a calmante calêndula, o estimulante da circulação sanguínea alegrim, e a poderosa anti-inflamatória e antioxidante vitamina E.

Infelizmente não fazemos modelos sob medida, somente os tamanhos, opcionais e cores que já estão no nosso site.

Infelizmente não é possível alterar no pedido, mas conseguimos fazer a alteração internamente. Essa alteração irá interferir no seu prazo de entrega. Nos envie quais são os itens corretos e o número do pedido para suporte@weasy.com.br que nossa equipe fará a solicitação para barrar o envio e te avisará se foi possível ou não alterar.

Infelizmente não é possível alterar no pedido, mas conseguimos fazer a alteração no sistema da transportadora. Essa alteração irá interferir no seu prazo de entrega. Nos envie o endereço correto e o número do pedido para suporte@weasy.com.br que nossa equipe fará a solicitação para a transportadora e te avisará se foi possível ou não alterar.

Por favor, envie o número do seu pedido para contato@weasy.com.br que nossa equipe irá te informar.

Hmm, vamos verificar o que aconteceu? Envie o número do seu pedido para contato@weasy.com.br que nossa equipe irá te auxiliar, por favor.

Por favor, envie um email para suporte@weasy.com.br com o número do pedido solicitando o cancelamento que nossa equipe irá te auxiliar.

Por favor, entre em contato conosco pelo email contato@weasy.com.br com o CPF do comprador que nossa equipe irá te auxiliar.

Você pode conferir o prazo estimado de entrega no nosso site, após colocar o modelo que deseja no carrinho. Lá terá um campo para colocar o CEP e verificar o custo do frete e prazo estimado de entrega.

Trabalhamos com transportadoras que levam o produto até você. No momento do envio você terá acesso ao rastreio, que enviamos via e-mail.

Assim que o produto é postado, mandamos o rastreio por e-mail. Por esse link você pode acompanhar a entrega. Caso não tenha recebido, envie o número do seu pedido para contato@weasy.com.br solicitando o rastreio.

Poxa! Sentimos muito! Neste caso, envie um e-mail com o número do seu pedido para suporte@weasy.com.br que nossa equipe irá verificar.

Sim! Nesse caso o contato é através do email revenda@weasy.com.br

Agradecemos o interesse! Neste caso, precisamos que envie os dados da sua loja para o email revenda@weasy.com.br, assim nossa equipe poderá analisar seu pedido.