FAQ

Dúvidas Mais Frequentes

→ O que eu preciso para ter um Weasy?

→ Como funciona o Weasy?

→ Qual o modelo ideal para o meu Cão?

→ Quanto tempo duram as pedras do Weasy Gato? Não pegam cheiro?

→ O que fazer com o número 2?

→ Qual a diferença entre o modelo com entrada de água do modelo sem entrada de água?

→ Qual o preço?

→ Posso adaptar meu Weasy sem entrada de água para um Weasy com entrada de água?

→ Posso comprar um Weasy com entrada de água mas não utilizar o sistema de autolavagem?

→ Mas não fica cheiro?

Banheiros Weasy

COMO FUNCIONAM

→ O Weasy só serve para xixi?

→ Onde fica armazenado o xixi?

→ Os peludos molham a pata? Minha casa vai ficar com marcas de patinhas sujas?

→ Como funciona o Weasy com entrada de água?

CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO

→ Quais os tamanhos dos banheiros?

→ O que acompanha o Weasy?

→ Qual o comprimento e a espessura das mangueiras?

RESISTÊNCIA E DURABILIDADE

→ Qual material é feito o banheiro?

→ O Weasy pode ficar em ambientes externos? Pode ser exposto ao sol e à chuva?

→ O Weasy Cão é resistente?

→ Quanto tempo dura o tapete do Weasy Cão?

→ Qual material das pedras?

→ Meu cachorro não pode morder e estragar o banheiro?

MODELO IDEAL

→ Qual modelo devo escolher: com entrada de água ou sem entrada de água?

→ Será que o Weasy é muito alto para o meu pet?

→ Só serve para fêmea? Para cachorro que levanta a pata como funciona?

→ Meu cachorro é muito pesado – o Weasy aguenta ele?

→ Serve para gatos grandes?

→ Meu cachorro é macho filhote e penso em castrá-lo, qual Weasy devo adquirir?

INSTALAÇÃO

→ Não tenho torneira disponível o que fazer?

→ Não tenho um ralo disponível, é possível ter um Weasy?

→ Onde devo instalar?

→ Posso instalar o Weasy em cima do ralo?

→ Como instalar o banheiro?

→ O que preciso para instalar a parede hidrante?

→ Meu modelo é antigo, dá certo instalar a parede hidrante?

→ Como faço pra trocar a mangueira de escoamento?

→ Como faço pra trocar a mangueira de entrada de água?

→ Qual torneira eu posso instalar o Weasy?

→ É possível instalar o Weasy na mesma torneira que a máquina de lavar roupa?

→ Preciso comprar algo pra instalar?

→ Preciso cortar as mangueiras?

→ A mangueira é muito comprida para o ambiente que irei instalar, o que devo fazer?

→ A mangueira é muito curta para o ambiente que irei instalar, o que devo fazer?

→ Posso instalar o Weasy na caixa de gordura?

→ Posso instalar o Weasy na saída de água que fica na parede da máquina de lavar roupa?

WEASY BAG

→ O que é a Weasy Bag?

→ Como funciona a Weasy Bag?

→ Como fazer a instalação da Weasy Bag?

→ Como é feita a limpeza da Weasy Bag?

→ Quanto tempo dura a Weasy Bag?

→ Como descartar a Weasy Bag?

→ Qual tamanho da Weasy Bag devo adquirir?

COMPLEMENTOS, ACESSÓRIOS E PEÇAS DE REPOSIÇÃO

→ Posso comprar a parede hidrante separadamente? Posso comprar mais de uma?

→ Posso adaptar meu Weasy sem entrada de água para um Weasy com entrada de água?

→ Posso comprar um Weasy com entrada de água mas não utilizar o sistema de autolavagem?

→ Para que serve a grama sintética?

→ O que é a Derivação 2 em 1?

→ Eu preciso comprar a ponteira fixadora para ralo?

→ Preciso comprar o adaptador de torneira 3/4"?

→ Preciso comprar o adaptador de 1/2" de parede?

→ Preciso comprar o adaptador de 3/4" de parede?

TREINO E ADAPTAÇÃO

→ Meu cachorro irá se adaptar?

→ Como treinar o cão?

→ Meu gato irá se adaptar?

→ Tenho mais que um cão, ambos podem usar o mesmo Weasy?

→ Tenho mais de um cão, como escolher o tamanho?

→ Vocês recomendam ter 1 para cada gato?

→ Meu cachorro só faz xixi fora de casa o Weasy é para ele?

→ Meu cachorro é rebelde e faz xixi em todos os cantos da minha casa, consigo adaptar no Weasy?

→ Filhotes podem aprender?

→ Meu cão é idoso ele pode aprender?

→ Meu cãozinho tem alguma deficiência ele consegue aprender?

→ Se meu cachorro não se adaptar posso devolver o produto?

HIGIENE E MANUTENÇÃO

→ Mas não fica cheiro?

→ Como limpar?

→ Se tiver entrada de água, com que frequência devo ligar a torneira para realizar a limpeza?

→ Como funciona a ligação de água para gatos?

→ Meu Weasy está entupido o que devo fazer?

Descarga Automática Weasy Smart+

→ O que é?

→ Quanto custa?

→ O que preciso para fazer a instalação?

→ O que acompanha o Smart+?

→ O Smart+ possui dispenser de desinfetante?

→ Um Smart+ da pra instalar em quantos Weasy?

→ Qual a distância que o Smart+ tem que ficar do Weasy?

→ Qual o tamanho do fio de energia do Smart+?

→ O Smart+ pode tomar chuva? E sol?

→ Qual a distância  entre o Smart+ e o roteador?

→ Ele é bivolt?

→ Como eu faço para reiniciar o Smart+?

→ Posso usar o Smart+ com a Weasy Bag?

→ O Smart+ funciona no modelo sem entrada de água?

→ Consigo usar o Smart+ sem Wi-fi?

→ O que são as luzes piscando?

→ Qual a funcionalidade do botão do Smart+?

Weasy Oásis

→ Como funciona o bebedouro inteligente?

→ Qual a função do filtro de carvão ativado?

→ É necessário ligar o bebedouro inteligente a uma tomada?

→ Qual é o tanmanho indicado para o meu pet?

→ Como devo limpar o bebedouro inteligente?

→ O bebedouro inteligente é resistente a intempéries?

→ O bebedouro inteligente é adequado para todas as raças de cães e gatos?

Sacocôs ecológicos

→ Qual o tamanho do Sacocô?

→ Qual a diferença entre eles?

→ Posso jogar o Sacocô Passeio no ralo?

→ Posso usar o Sacocô Casa no passeio?

Limpeza

Weasy Wash

→ O que é o Weasy Wash?

→ Como devo usar o detergente Weasy Wash?

→ Do que é feito o Weasy Wash?

Weasy Clean

→ O que é o Weasy Clean?

→ Do que é feito o Weasy Clean?

Cuidados

Weasy Food

→ O que é a Weasy Food?

→ Por que devo oferecer Weasy Food para meu cão?

→ Como a Weasy Food é elaborada?

→ Preciso cozinhar a comida?

→ Posso dar para qualquer cachorro? Tem alguma restrição?

→ As refeições são suplementadas?

→ A Weasy Food substitui a ração seca?

→ Posso oferecer a Weasy Food apenas eventualmente?

→ Quais os ingredientes da Weasy Food?

→ Qual a quantidade diária que devo oferecer?

→ Tenho mais de um cachorro. Como saber a quantidade recomendada?

→ Como fazer a transição?

→ Como devo usar a Weasy Food?

→ Como devo armazenar a Weasy Food?

→ Posso congelar a Weasy Food?

→ Qual o prazo de validade?

→ Posso misturar a Weasy Food na alimentação que meu cachorro já está adaptado?

→ Se meu cachorro não gostar, posso devolver?

→ Podem existir alterações nas fezes do meu cachorro após o consumo frequente da Weasy Food?

→ É normal o cachorro urinar mais vezes após o consumo frequente da Weasy Food?

→ Posso comprar pacotes avulsos?

→ Como fundiona a assinatura da Weasy Food?

→ Posso adicionar mais de um sabor na mesma assinatura?

→ Posso alterar os sabores durante a assinatura?

→ Posso diminuir a quantidade de pacotes na assinatura?

→ A assinatura da Weasy Food tem fidelidade?

→ A assinatura da Weasy Food dura quanto tempo?

→ Qual a vantagem de assinar a Weasy Food?

→ Como posso cancelar a assinatura?

→ Quando recebo a Weasy Food depois de assinar?

Weasy Balm

→ O que é o Weasy Balm?

→ Por que devo usar o Weasy Balm nos meus pets?

→ Como devo aplicar o Weasy Balm?

→ O Weasy Balm é seguro para todos os tipos de pele de animais de estimação?

→ Com que frequência devo aplicar o Weasy Balm nos meus pets?

→ O Weasy Balm possui algum tipo de fragrância?

→ A embalagem do Weasy Balm é sustentável?

→ Posso usar o Weasy Balm em outros animais além de cães e gatos?

→ Do que é feito o Weasy Balm?

Compras e pedidos

Pedidos

→ Posso encomendar um Weasy sob medida?

→ Consigo adicionar (ou remover) produtos de um pedido já efetuado?

→ Consigo alterar o endereço de entrega de um pedido já efetuado?

→ Meu pedido foi postado mas eu não recebi o código de rastreio, o que fazer?

→ Meu pedido está como concluído mas eu não recebi, o que devo fazer?

→ Quero cancelar meu pedido como devo proceder?

→ Não recebi e-mail de confirmação da compra, o que devo fazer?

ENTREGAS

→ Qual o prazo de entrega?

→ Como funciona o serviço de entrega do produto?

→ Como faço para acompanhar a entrega do meu pedido?

→ Caramba… a data limite de entrega já esgotou e meu pedido ainda não chegou! O que eu faço?

Parcerias

DISTRIBUIÇÃO

→ Vocês vendem para CNPJ?

→ Quero vender Weasy na minha loja ou atuar como distribuidor dos produtos. Como faço?

MARCA E COMUNICAÇÃO

→ Quero ser um parceiro como funciona?

→ Estou organizando um evento e gostaria da presença da Weasy, com quem devo falar?