Como funciona a Garantia Weasy?

Se você constatar um defeito de fabricação deve interromper o uso do produto e acionar a garantia, produto com 3 meses de garantia. O processo tem 3 passos simples:

  1. Acionamento da garantia
    Para acionar sua Garantia Weasy contra defeitos de fabricação, você deve enviar um e-mail com 02 (duas) fotos ou vídeo do produto mostrando o problemas para [email protected] Passaremos todas as informações, passo a passo e prazo via e-mail.
  2. Análise
    As imagens serão avaliadas pelo setor responsável para verificar se a garantia se aplica. Caso não seja possível estabelecer um diagnóstico (positivo ou negativo) através das fotos enviadas, solicitaremos o envio do produto para análise.
  3. Troca do produto
    Aprovada a emissão da garantia, procedemos com a troca do produto defeituoso por um produto idêntico ou, caso este esteja indisponível em nossos estoques, por qualquer outro de igual valor.